INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI AI SENSI DEGLI ART. 13-14 DEL GDPR 2016/679

Politica sulla privacy

Gentile cliente,

in ottemperanza ai dettami del nuovo Regolamento Europeo Generale sulla protezione UE 2016/679 con riferimento all’art. 13 forniamo informazioni relative ai dati personali che formeranno oggetto dei nostri trattamenti e del Codice in materia di protezione dei dati personali (decreto legislativo 30 giugno 2003 n. 196)

Ti preghiamo inoltre di leggere la “Cookie Policy” e le “Condizioni Generali di Vendita” presenti sul sito Hello s.r.l. Qualora ricorrano servizi soggetti a specifici termini legali, sarà nostra cura declinarti di volta in volta tutte le informazioni.

La politica sulla privacy di Hello s.r.l. definisce i dati personali che sono raccolti utilizzati, protetti e comunque trattati quando navighi sul sito internet Hello s.r.l. Indica infine le scelte di cui disponi a proposito della gestione di questi dati personali e come contattarci.

Titolare e responsabile dei dati personali

Il Titolare e responsabile del trattamento dei tuoi dati personali è la società HEALLO S.R.L., Corso Europa 13, 20122 Milano, Italy con c.f. e P.i. 10579290965, pec heallo@legalmail.it,  Titolare del trattamento dati personali ai sensi dell’art. 4 comma 1 n. 7), del Reg. UE 2016/679.

Dati Personali

Ti chiediamo di fornire certi dati personali per consigliarti i prodotti i servizi che ci richiedi. In particolate, quando effettui i tuoi acquisti, contatti il servizio consumatori, domandi delle informazioni o quando crei un account.

I dati personali comprendono:

– coordinate, compresi nome, e-mail, numero di telefono e indirizzo di consegna e fatturazione;

– informazioni utente o account, compresi e-mail, password e identificativo unico di utente;

– informazioni personali, compreso il tuo storico di acquisti;

– informazioni sul tipo di pagamento o di carta di credito;

– preferenze personali, compresa la lista dei desideri, preferenze marketing e in materia di cookie.

Quando navighi sul sito Hello s.r.l. certi dati sono raccolti in automatico dal tuo dispositivo o browser Internet. Questi dati includono:

– Cookie, indirizzi IP, intestazioni del referente, dati identificativi del browser internet e della sua versione, pixel e web beacon.

Trattamento dei tuoi datti.

I tuoi dati personali vengono utilizzati esclusivamente per i seguenti fini:

-Per comunicare con te e per effettuare la consegna nelle migliori condizioni:

Quando procedi ad un acquisto sul sito heallosolutions.com, vengono acquisite i dati forniti anche per poterti informare tramite gli stessi sull’evoluzione del tuo ordine (preparazione, spedizione, monitoraggio del pacco). Anche quanto procedi tramite il servizio di assistenza clienti, saranno utilizzate dalla nostra società le informazioni ed i dati declinati  per ottimizzare la consegna o il pagamento dell’acquisto. L’utilizzo delle informazioni permetterà di intervenire a supporto di ogni tua richiesta di aiuto in ordine a quesiti sui nostri prodotti, sul tracciamento del prodotto e su ogni altro servizi compreso

-Per  fornirti informazioni anche sui nostri prodotti, servizi, e proporti promozioni.

Se acconsenti, ti invieremo regolarmente newsletter via e-mail per informarti sui nuovi arrivi, servizi, promozioni e novità. Potrai cancellarti in ogni momento cliccando sul link che si trova all’interno della newsletter.

Se sei attualmente cliente di Hello s.r.l. (ad esempio se hai effettuato un ordine presso di noi), possiamo utilizzare le informazioni di contatto che ci hai fornito per inviarti comunicazioni pubblicitarie nei termini di legge (sempre che tu non abbia negato espressamente tale consenso). In atri casi, ti sarà richiesto il consenso prima di inviarti comunicazioni di marketing.

-Per il funzionamento dell’Azienda

-Usiamo i dati personali che ci comunichi a scopo contabile.

-Per scopi di Ricerca Generale e di Analisi:

Vengono raccolti dati di navigazione per intuire gli interessi dei visitatori e conseguentemente, per esempio, formulare offerte o servizi mirati ad ognuno di questi.

Basi Giuridiche

-obblighi di natura contrattuale:

Quando acquisti prodotti Hello s.r.l. sul sito, abbiamo bisogno dei tuoi dati personali per eseguire il contratto che ci lega. Ad esempio, abbiamo bisogno delle informazioni di contatto e di pagamento per spedire l’ordine.

-obblighi di legge

Condivisione dei Tuoi Dati Personali:

Hello s.r.l. condivide i tuoi dati personali con:

  • Gli erogatori dei servizi terzi che procedono al trattamento dei dati personali per conto di Hello s.r.l., ad esempio per i pagamenti e le carte di credito, gli invii e le consegne, l’hosting, l’amministrazione e la gestione dei tuoi dati. Quando utilizziamo i servizi di erogatori terzi, concludiamo dei contratti che gli impongono di attuare le misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali.

-Possiamo inoltre trasferire i dati personali che ti riguardano nel caso in cui trasferiamo o cediamo tutte o una parte delle nostre attività o beni (ciò comprende il caso di una riorganizzazione, di una cessione, scioglimento o liquidazione).

-Al contrario, nessuno dei dati personali è ceduto o commercializzato a società terze a fini commerciali. Solo Hello s.r.l. o i sub-fornitori operanti il trasporto possono entrare in contatto con i dati che ci affidi.

-Quando utilizzi certe funzioni social sui nostri account hellosolutions.com (come Instagram, Facebook…), puoi creare un profilo pubblico che può contenere informazioni come il tuo pseudonimo, la tua foto profilo e la tua città. Puoi inoltre condividere dei contenuti con i tuoi amici o con il pubblico contenenti queste informazioni. Ti incoraggiamo ad utilizzare gli strumenti che vi forniamo per controllare al meglio le informazioni che rendi così disponibili attraverso l’intermediazione delle reti sociali Hello s.r.l..

Protezione e gestione dei dati personali

Criptaggio e Sicurezza

Usiamo diverse misure di sicurezza tecniche e organizzative, strumenti di autentificazione, per assicurare la sicurezza de tuoi dati personali.

Trasferimenti internazionali dei tuoi dati personali

I dati personali che raccogliamo (o trattiamo) per il nostro Sito e le Applicazioni sono conservati in Italia e in altri paesi europei. Alcuni destinatari con cui Hello s.r.l. condivide i tuoi dati personali possono essere situati in paesi diversi rispetto a quello in cui i tuoi dati personali sono stati inizialmente raccolti. Le leggi di questi paesi potrebbero non fornire lo stesso livello di protezione dei dati personali del paese in cui questi sono stati inizialmente forniti. Tuttavia, quando trasferiamo i dati a destinatari di altri paesi, proteggiamo queste informazioni nelle condizioni descritte nella presente politica di privacy e in conformità con la legge applicabile.

Conservazione dei tuoi dati personali

I tuoi dati personali saranno conservati per il tempo necessario a realizzare gli scopi esposti in questa politica sulla privacy (a meno che un tempo di conservazione più lungo sia richiesto dalla legge applicabile). In generale, ciò significa che conserveremo i tuoi dati personali fino a quando conserverai un account Hello s.r.l.. Per i dati personali relativi all’acquisto di prodotti, li conserveremo più a lungo per conformarci agli obblighi legali (come il regolamento fiscale o in materia di vendita e ai fini di garanzia).

I tuoi diritti in Legame con i Dati Personali

Hai il diritto di richiedere: (i) l’accesso ai tuoi dati personali; (ii) una copia elettronica dei tuoi dati personali (portabilità); (iii) la rettifica dei tuoi dati personali se sono incompleti o inesatti o (iv) la cancellazione o limitazione dei tuoi dati personali in alcune circostanza previste dalla legge applicabile. Questi non sono diritti assoluti. Nel caso in cui ci hai fornito il consenso al trattamento dei tuoi dati personali, hai il diritto di ritirare il tuo consenso in qualsiasi momento.

Se desideri richiedere una copia dei tuoi dati personali o esercitare qualsiasi tuo diritto, contattaci pure utilizzando le informazioni di contatto oppure come indicato al punto 4.

Rifiuto di Marketing Diretto

Se hai un account Hello s.r.l., puoi rifiutare di ricevere le comunicazioni marketing modificando l’iscrizione tramite mail o SMS cliccando sul link di cancellazione o seguendo le istruzioni per disabbonarsi presenti nel messaggio. In alternativa, puoi contattaci usando le informazioni di contatto presenti della sezione “contatti” oppure indicate al punto 4.

COOKIE e Web Beacon

Hello s.r.l. raccoglie informazioni, che possono includere dati personali, dal tuo browser quando usi i nostri Siti. Usiamo diversi metodi, come cookie e web beacon, per raccogliere le informazioni che possono includere (i) l’indirizzo IP; (ii) cookie unico identificativo, cookie informativo e informazioni sui contenuti del tuo hardware per accedere a certe caratteristiche; (iii) numero unico di identificazione dell’hardware e tipo di hardware; (iv) dominio; tipo di browser e lingua; (v) sistema operativo e impostazioni; (vi) paese e fuso orario; (vii) siti precedentemente visitati; (viii) informazioni sulle tue azioni sui nostri Siti come il comportamento in termini di click, acquisti e preferenze e (ix) ora di accesso e URL di riferimento.

Terze parti possono allo stesso modo raccogliere informazioni dai Siti attraverso i cookie, moduli terzi e widget. Questi terzi raccolgono informazioni direttamente dal tuo browser e il trattamento di questi dati è sottoposto alle loro politiche di protezione dei dati personali.

Utilizziamo i cookie e web beacon per monitorare l’uso dei Siti da parte dei nostri clienti e capirne le preferenze (come il paese e la lingua). Ciò ci permette di fornire servizi ai nostri clienti e migliorare la loro esperienza online. Utilizziamo inoltre cookie e web beacon per ottenere informazioni generali sul traffico del sito e le sue interazioni, per identificare le tendenze, ottenere statistiche e migliorare così i nostri Siti.

Puoi scegliere anche si essere avvisato dal tuo computer ogni volta che un cookie è inviato oppure puoi scegliere di rifiutare tutti i cookie. Puoi effettuare questa scelta accedendo alle impostazioni del tuo browser internet per ogni tuo dispositivo. Ogni browser è diverso. Verifica perciò la sezione “Aiuto” del tuo browser per capire come modificare l’impostazione dei cookie.

Lei potrà, in qualsiasi momento, in forza del Regolamento UE 2016/679 (Artt. 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22 -Diritti dell’Interessato), esercitare i seguenti diritti:

di accesso ai dati personali; di ottenere la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che lo riguardano; di opporsi al trattamento; richiedere la portabilità dei dati; di revocare il consenso, ove previsto (la revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso conferito prima della revoca); di proporre reclamo all’autorità di controllo (Garante Privacy). In particolare:

L’interessato ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.

L’interessato ha diritto di ottenere l’indicazione:

  • dell’origine dei dati personali;
  • delle finalità e modalità del trattamento;
  • della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;
  • degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’artic. 5, comma 2;
  • dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.

L’interessato ha diritto di ottenere:

  • l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati;
  • la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
  • l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;
  • la portabilità dei dati.

L’interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:

  • per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
  • al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale. L’esercizio dei suoi diritti, di cui all’art. 12 e/o la richiesta di indicazione dei dati dei soggetti che trattano i suoi dati potrà avvenire attraverso l’invio di una richiesta al Titolare al trattamento dei dati a mezzo raccomandata a/r indirizzando la stessa alla sede legale oppure inoltrando la comunicazione all’indirizzo pec heallo@legalmail.it.

Per approfondimenti sulla materia potrai anche visitare il sito www.garanteprivacy.it.

Utilizzando il sito, accetti l'utilizzo dei cookie da parte nostra. maggiori informazioni

Questo sito utilizza i cookie per fornire la migliore esperienza di navigazione possibile. Continuando a utilizzare questo sito senza modificare le impostazioni dei cookie o cliccando su "Accetta" permetti il loro utilizzo.

Chiudi